指定专人负责的技服工程师
系统运行及服务情况定期回顾与访问
现场的硬件系统维护支持服务
系统软件安装、调试、支持服务
网络设备维护
相关技术培训
技术支持
设备升级
灵活的电话故障服务请求
完整的服务记录
专人负责设备档案管理

服务方式及响应时间

电话支持
北京总部：5×8小时热线电话: 010-88579390
北京总部：工程师在30分钟内响应技术服务电话
北京总部：非办公时间热线手机: 139-1097-0025
现场支持
工程师负责在3个小时内响应北京市区的维护请求。5个小时内响应北京郊区县及天津地区的维护请求。48小时内相应其他地区的维护请求。
EMAIL
传真
WEB